Atención al cliente
Una red de soporte lĆder en la industria como estĆ”ndar
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BWB Technologies El único fabricante de fotómetros de llama que tiene oficinas dedicadas de ventas y soporte técnico en Europa, América y Medio Oriente. Ofrecemos un nivel insuperable de atención al cliente con un servicio de soporte 24/7 y personas reales que responden llamadas.
yoInstalación, capacitación y mantenimiento programado disponibles en cualquier lugar de EE. UU. y CanadÔ
Certificación IQ OQ PQ
BWB Technologies USA ofrece un servicio Ćŗnico a nuestros clientes para la validación y certificación de IQ (Calificación de instalación), OQ (Calificación de operación) y PQ (Calificación de rendimiento) del fotómetro de llama BWB. Este programa Ćŗnico y rentable permite clientes realizar pruebas y calificaciones basadas en procedimientos estrictos descritos en el manual de certificación que se proporciona. Una vez que nuestros especialistas tĆ©cnicos envĆan y analizan los resultados, se emite un certificado de conformidad firmado.
Opciones de garantĆa extendida
Todos los productos de BWB Technologies son excepcionalmente fiables y estĆ”n bien fabricados. Estamos seguros de que disfrutarĆ” de muchos aƱos de servicio sin problemas con su fotómetro de llama BWB. Sin embargo, siempre existe un riesgo inherente con cualquier instrumentación de alta tecnologĆa de que necesitarĆ” asistencia tĆ©cnica en algĆŗn momento durante la vida Ćŗtil del producto.
Normalmente, cuando necesita asistencia con su producto, los problemas potenciales se pueden abordar rÔpida y fÔcilmente a través de nuestro servicio de soporte por correo electrónico. En el improbable caso de que su fotómetro de llama no funcione como se espera, nuestro equipo de soporte técnico estÔ listo para ayudar a diagnosticar y resolver el problema lo mÔs rÔpido posible.
Todos los productos suministrados por BWB Technologies USA cuentan con una garantĆa estĆ”ndar de 1 aƱo de regreso a la base. Sin embargo, si su instrumento BWB es fundamental para su organización, ofrecemos una actualización a una garantĆa premium servicio en cualquier momento despuĆ©s de su compra.
Después de los primeros 12 meses de propiedad, tiene la oportunidad de comprar un contrato de soporte continuo que se renueva anualmente. Esto ofrece total protección y tranquilidad para su inversión en un fotómetro de llama BWB.
