top of page

Atención al cliente

Una red de soporte líder en la industria como estándar

BWB Technologies El único fabricante de fotómetros de llama que tiene oficinas dedicadas de ventas y soporte técnico en Europa, América y Medio Oriente. Ofrecemos un nivel insuperable de atención al cliente con un servicio de soporte 24/7 y personas reales que responden llamadas.

yoInstalación, capacitación y mantenimiento programado disponibles en cualquier lugar de EE. UU. y Canadá

Certificación IQ OQ PQ

BWB Technologies USA ofrece un servicio único a nuestros clientes para la validación y certificación de IQ (Calificación de instalación), OQ (Calificación de operación) y PQ (Calificación de rendimiento) del fotómetro de llama BWB. Este programa único y rentable permite clientes realizar pruebas y calificaciones basadas en procedimientos estrictos descritos en el manual de certificación que se proporciona. Una vez que nuestros especialistas técnicos envían y analizan los resultados, se emite un certificado de conformidad firmado.

Opciones de garantía extendida

Todos los productos de BWB Technologies son excepcionalmente fiables y están bien fabricados.  Estamos seguros de que disfrutará de muchos años de servicio sin problemas con su fotómetro de llama BWB. Sin embargo, siempre existe un riesgo inherente con cualquier instrumentación de alta tecnología de que necesitará asistencia técnica en algún momento durante la vida útil del producto. 

 

Normalmente, cuando necesita asistencia con su producto,  los problemas potenciales se pueden abordar rápida y fácilmente a través de nuestro servicio de soporte por correo electrónico. En el improbable caso de que su fotómetro de llama no funcione como se espera, nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudar a diagnosticar y resolver el problema lo más rápido posible.

 

Todos los productos suministrados por BWB Technologies USA cuentan con una garantía estándar de 1 año de regreso a la base.  Sin embargo, si su instrumento BWB es fundamental para su organización, ofrecemos una actualización a una garantía premium servicio en cualquier momento después de su compra.

 

Después de los primeros 12 meses de propiedad, tiene la oportunidad de comprar un contrato de soporte continuo que se renueva anualmente. Esto ofrece total protección y tranquilidad para su inversión en un fotómetro de llama BWB.

Dummy Cert.jpg
bottom of page